Política de envío

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN La presente Política de Envíos regula el transporte y entrega de los productos adquiridos en venttivo.shop. Al realizar una compra, usted acepta estas condiciones de envío.

2. PLAZOS DE ENTREGA Los pedidos se procesan de forma inmediata una vez confirmado el pago. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad logística. Estos plazos son estimaciones y, en periodos de alta demanda o fuerza mayor, podrían verse alterados, circunstancia de la cual se informará puntualmente al cliente.

3. GASTOS DE ENVÍO Los gastos de envío se calcularán y desglosarán en el carrito de compra antes de que el cliente finalice el proceso de pago. Cualquier coste adicional derivado de aduanas o impuestos locales (fuera de la península o territorio nacional donde aplique) será responsabilidad exclusiva del cliente.

4. SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación electrónica con el número de seguimiento correspondiente. Es obligación del usuario facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto a Venttivo por causa imputable al cliente (dirección incorrecta, ausencia prolongada, rechazo injustificado), los gastos de reenvío deberán ser abonados nuevamente por el cliente.

5. DAÑOS EN EL TRANSPORTE Si el pedido presenta signos de daño exterior en el momento de la entrega, el cliente debe dejar constancia por escrito en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de venttivocontact@gmail.com para gestionar la incidencia.